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内蒙古新意物业管理项目

2021-02-07 11:24:56

内蒙古新意物业有限公司是专业从事物业管理服务、企业管理服务、家庭服务等服务项目的物业服务公司,采用传统的物业服务手段,其服务效率较低,所需人工量大,劳务成本高,且项目较多,管理困难,提升业主满意度较难,急需一套智慧物业管理方法。

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难点剖析:

物业租户多,抄表、巡检、保洁的工作量大,需要人工数量多,且管理和监督员工的工作过程困难

业主车辆、外来临时车辆较多,车位和车辆的管理比较困难,人工收费进出效率太低

业主报修流程复杂,人工记录容易遗漏,处理过程中有疑问很难随时沟通,业主也无法清晰处理过程和结果

业主进出依靠传统卡片,容易丢失,不仅业主不便也容易造成安全隐患,有客人拜访时进出也不便

物业处收费,收缴效率低,业主交钱也不方便


改善后

远程自动抄表,有效节省物业人工

定期巡检,巡检工单线上调度,巡检过程全程监督,巡检定点打卡,便于管理者随时查看。

业主线上报修,维修工人线上抢单或物业派单,处理过程线上可见,有问题随时沟通,业主可在线评价工单,有效提高业主满意度

门禁通行增加人脸识别、二维码识别多种方式,业主不用担心忘带或丢失卡片

访客来访可线上申请,获取一次性二维码进入或者进行人脸识别录入,作为长期访客,通行权限随时可禁,有效确保小区安全

各种车辆区别录入,临时车位、长期车位分开管理,保障业主停车和临停车辆的便利

业主线上小程序进行缴费即可,收缴较之前提升8%,财务结算也更便利